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比如：投資者2017年10月17日通過LMAX的銀聯入金69710人民幣，10月18日入賬后只有10135.7美元，相當于6.8776的匯率，而當天的匯率最高也就在6.62左右，匯率差太大。跟客服溝通后說是第三方支付平臺的問題，要調查后才給答復。

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在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：王某及其兄弟在2018年2月27號平臺時間2018.02.2711:59:18做GBPJPY，分別在149.21做 1.5手空單，149.24做0.3手空單，149.18做1手空單，所有單子止損到149.389附近的。 但是在平臺時間13:29:51平臺就把單子止損。當時軟件報價根本沒有達到這個位置，并且最終也是沒有達到這個價位，最高報價才149.28附近。

處理結果

平臺商對投資者給予回復