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FXTM富拓/

信用檔案

監管機構處罰信息

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投訴及曝光

投訴1: FXTM富拓出金手續麻煩

維權內容

出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：投資者在2017年5月申請出金，但是出金狀態一直是在等待處理中。

處理結果

平臺商對投資者的賬號進行核查，并給予回復，投資者收到全部出金。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/29330 https://weiquan.fx110.com/complaints/29236

投訴2: FXTM富拓滑點50基點導致賬戶爆倉

維權內容

在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：投資者于北京時間2018年9月19日16:30在富拓交易7手GBPUSD買單，成交的價格1.32163，該價格在當天最高價都沒有。同一時間，同一品種，同一手數，該投資者在其他平臺訂單成交的價格是1.31665，盈利2219美金。

處理結果

平臺商FXTM給予回復。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31500

投訴3: 在FXTM富拓平臺鎖倉后，未到平倉點位交易單被強平

維權內容

除去點差、滑點、止盈止損等典型問題之外，投資者在交易過程中可能還遇到其他各種各樣的問題，比如誤刪交易單、行情差異過大、平倉問題、交易數據錯誤等等。

比如：投資者周五在FXTM富拓平臺鎖倉，周一發現賬戶資金為零，查看交易歷史，發現訂單未到平倉點位被強平。

處理結果

平臺商與投資者取得聯系，賠付了平倉前的資金。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31211

投訴4: FXTM富拓未經投資者允許，更改賬戶錯誤資金

維權內容

平臺商依據平臺規定扣除客戶部分或全部資金，或是由于操作不當，將客戶資金多出金，后續再次轉回到客戶交易軟件下面的情況等。

比如：投資者在富括開戶1年多，虧損大約2千美金。有一天，突然發現有出金記錄，自開戶以來投資者從來沒有出金，咨詢客服，客服說出錯了，多給了30美金，現在扣掉。而在這個過程中，客服一直沒有通知投資者，也沒有經過投資者的允許。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30859

新聞報道

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