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聯系人:
Ms Lee Yu
聯系電話:
02 8036 8388
聯系郵箱:
compliance@tmgm.com.au
受理機構:
Australian Financial Complaints Authority
+61 1800 931 678
info@afca.org.au
投訴實踐:
經投訴實踐,ASIC受理外國客戶投訴,對于常見問題的郵件咨詢,通常在3個工作日內能收到回復。 1.先投訴至交易平臺,交易平臺會給出投訴的最終處理結果; 2.如你對投訴的處理結果不滿意或平臺方沒受理投訴,你投訴至澳洲AFCA,AFCA將免費受理; 3.如你對澳洲AFCA的投訴處理結果還是不滿意的話,只能上訴至法院。
客服部
--
萬那杜 VFSC
registrar@vfsc.vu
暫無投訴實踐案例;對于常見問題的郵件咨詢,1-3個工作日內回復。
法務部
+6493021828
info@cjcmarkets.com
暫無投訴實踐案例;對於常見問題的郵件諮詢,5個工作日內得到回覆。 1.先投訴到交易平臺,如果你不滿意投訴處理結果或交易平臺不回應你投訴,可以提交至紐西蘭FMA或交易平臺所在的糾紛解決機構。 2.新西蘭通常20個工作日內給出回覆,最後給出審查結果; 3.可投訴至交易平臺對應的糾紛解決機構,通常是FSCL、FDR、IFSO或BOS中的一個。
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